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Merce diffettosa

Nel caso di merce difettosa:

  • La stessa potrà essere restituita a eshop.morrealevini.it entro 14 giorni dalla consegna avvenuta.
  • Le spesi di spedizione e imballo per la restituzione sono a carico del cliente.
  • La merce difettosa verrà restituita o rimborsata (nel caso di esaurimento) a cura della Casa Vinicola Morreale.


Nel caso di spedizione danneggiata:

qualora riceviate dei pacchi dalla Casa Vinicola Morreale visibilmente danneggiati dal corriere, (imballi rotti o visibilmente macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte) potete fare come segue:

  • Se si tratta di più colli, respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “con riserva”. Sarà poi nostra cura provvedere al rientro del pacco danneggiato e rispedirvelo.
  • Se invece si tratta di una spedizione da un solo collo, respingete la spedizione al mittente e come prima ci occuperemo noi del rientro e rispristino della spedizione.


Nel caso di esaurimento del prodotto rotto, verrete contattati per una eventuale sostituzione o rimborso delle somme versate.

 

Vino non conforme

Per vino non conforme ci si riferisce a vini che presentano caratteristiche diverse rispetto agli standard qualitativi del produttore.

Quando il vino non è conforme può essere restituito, purché ancora disponibile, senza alcun aggravio di costo da parte del cliente. Se il vino non è più disponibile viene rimborsato l’importo speso.

Dal momento in cui il cliente ravvisa una presunta non conformità deve segnalare via mail la presunta non conformità di una o più bottiglie. La segnalazione deve essere corredata dal numero di ordine e di fattura e dell’indirizzo di prelievo, oltre alla descrizione di ogni singola bottiglia ritenuta non conforme. In questo modo Casa Vinicola Morreale predispone un ritiro gratuito all’indirizzo segnalato nella mail.

Il prodotto o i prodotti devono essere resi con almeno i 2/3 del contenuto originale e chiusi con il tappo originale. Il pacco di rientro deve essere affidato al corriere negli imballi originali per tutelare il trasporto del vino.

Una volta rientrato il vino e valutata la non conformità, viene immediatamente predisposto un nuovo invio di bottiglie dello stesso tipo e annata, se ancora disponibili, o viene immediatamente effettuato il rimborso della cifra spesa.

Diritto di recesso

Gli acquisti sul sito eshop.morreale.it sono soggetti alla disciplina D.Lgs. 206/2005 e D.Lgd. 21/2014, che ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto di acquisto.

Condizioni del diritto di recesso:

  • Il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro
  • Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
  • Le spese di spedizione saranno a carico del cliente
  • Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso)
  • Per esercitare tale diritto si dovrà inviare una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento ed inviare la merce entro ulteriori 30 giorni.



Procedura da seguire:

inviare una e-mail contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti:

  • Numero d’ordine e data ordine
  • Numero fattura
  • Quali prodotti devono essere oggetto di recessione (indicando il codice prodotto)


Successivamente bisognerà attendere una comunicazione da parte dalla Casa Vinicola Morreale che autorizzi il rientro. Ricevuta tale comunicazione si dovrà rispedire la merce oggetto di rientro entro ulteriori 15 giorni.

Tempi di rimborso:

Casa Vinicola Morreale si impegna a rimborsare il cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce provvedendo ad effettuare l’accredito al Cliente dell’importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione. 

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  • RED WINES CATEGORY

    The Vinicola Morreale House, from its happy position between Favara and Agrigento, has been focusing on the production of two red wines, Osiris and Folia, with a large structure thanks to controlled temperature maceration, for 12 to 14 days, to 28 ° C and refining in the bottle for another 6 months.

    YOU SEE

    Folia Nero d'AvolaFolia Nero d'Avola - DOC
    Gradevoli sentori di frutti rossi maturi e spezie
    TEMPERATURA DI SERVIZIO: Temp. di cantina 16 – 18 °c

    Folia nero d'avola
    Osiris Nero d'Avola - IGP Terre Siciliane
    Frutta molto fresca, al naso emergono sentori di frutti
    TEMPERATURA DI SERVIZIO: Temp. di cantina 16 – 18 °c

  • CATEGORY WHITE WINES

    Casa Vinicola Morreale, from its fortunate position between Favara and Agrigento, in these years has focused on the production of two white wines, Inzolia and Grillo, autetona variety widespread in Sicily and vinified in purity from origin to elegant and fruity wines that come from a conventional method for a sustainable system that respects the environment and far from the concept of intensive farming.

    SEE

    Anno Domini 1874 -DOC SICILIA

    Dal profumo delicato ma deciso e dominato da note

    floreali tipiche della nostra isola

    TEMPERATURA DI SERVIZIO: 9 – 12 °c

    Chiusa del Barone - IGP Terre Siciliane

    Dal profumo delicato ma deciso dominato da note 

    floreali della nostra isola
    TEMPERATURA DI SERVIZIO: 9 – 12 °c

  • CATEGORY ROSE WINES

    Rosé wine made from 100% Nero D'Avola grapes, versatile and pleasant to the taste. It is presented for every occasion. Explosion of floral and fruity scents, aromatic sensations and enveloping body.

    VEDI


    Dama Rosè - IGP – Terre Siciliane
    Gusto Floreale
    TEMP. DI SERVIZIO: 11 – 12°C

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